Аренда Сервисных квартир на короткий срок
в Москве и Санкт-Петербурге
В Москве
+7 (495) 22-189-22
+7 (985) 410-59-37
Валюта: USD EUR GBP РУБ

Подбор квартир

Показать:




Город/Метро:

Сортировать по:

 
Не нашли подходящего варианта? Напишите нам запрос, и мы подберем подходящий вариант.
  • Предлагаем апартаменты класса "Стандарт", "Бизнес", VIP
  • Новые завтраки для гостей
  • Экскурсии по Москве от "Интуриста". Индивидуальные, групповы, экскурсионный автобус.
  • Специальные условия корпоративным клиентам
  • NEW! Аренда автомобиля на короткий срок

Check-in. Процедура заселения.

Что Вам важно знать о процедуре заселения:

1. Мы заселяем в любое время дня и ночи, день недели и время года!

2. Забота о госте начинается с момента получения информации: отслеживание прибытия рейса, заказ (по необходимости) такси, контакт с гостем, чтобы скоординировать его на местности.

3. Мы обязательно дождемся гостя! Даже если гость задерживается, менеджер по заселению не покинет квартиру до тех пор, пока ключи не будут переданы, а все необходимые документы подписаны.

Что нам необходимо знать о госте:

 - Контактный телефон гостя, или его координатора/водителя, чтобы иметь возможность связаться с ним.

 - Время прилета, номер рейса/поезда, чтобы иметь возможность отследить по онлайн-табло задержку рейса или точное время его прибытия.

- При заселении мы делаем фото паспорта (если требуется) для договора или временной регистрации иностранных граждан.

Процедура заселения гостя:

1-5 дней до приезда… Вы сообщаете данные гостя: телефон, рейс, время приезда. Мы отправляем телефон менеджера, который будет встречать на квартире, а также карту и полную информацию по квартире.

День приезда. Менеджер по заселению рассчитывает примерное время приезда гостя (исходя из актуальных данных онлайн-табло и т.д.), забирает в офисе ключи (кол-во комплектов ключей необходимо уточнить заранее), документы.

За час до заезда. Менеджер заранее приезжает на квартиру, чтобы проверить исправночть техники, воду, свет. По-возможности гость отзванивается из аэропорта/вокзала/станции метро и уточняет, примерно через какое время он прибудет на квартиру.

За 15 минут до заезда. Если менеджер не получил звонка от гостя, он самостоятельно связывается с ним, чтобы уточнить время прибытия.

Встреча. В квартире, или у подъезда менеджер встречает гостя.  Менеджер показывает гостю квартиру, расположение комнат, где расположена стиральная машинка, сушилка, утюг. Рассказывает о правилах проживания, показывает инструкции к ТВ и Интернет. Отвечает на вопросы о квартире и сервисной службе.

Далее гость заполняет необходимые документы: анкету гостя, подписывает правила проживания, заполняет договор, форму на оплату кредитной картой или передает оплату наличными.

Мы не принимаем иностранную валюту! Пожалуйста, подготовьте необходимую сумму в российских рублях. Менеджер еще раз напоминает, что по всем вопросам с квартирой он может в любое время обращаться на телефон горячей линии +7 985 761 41 61.

Желает приятного пребывания и хорошего отдыха!

>>Процедура выезда Check-out